潍坊市邮政管理局关于低面值邮票不足、给据物料缺失、日戳加盖不规范、擅自登记用户信息的复函

第一轮

去函寄出		遭到拒收	退件封发	退回寄件人
挂号信	2025-10-19	2025-10-20	2025-10-21	2025-10-23

去函（2025-10-19）

敬爱的邮管局领导

      您好！

      我是一名来自于山东济南的集邮爱好者，我曾于今年8月25日到达潍坊市，并且去了多家属于潍坊市城区分公司下属的普服网点，发现了以下问题，现向您传达。

1. 邮票不足

在8月25日当天，我分别前往了健康街邮政支局，东风东街邮政支局，潍州路邮政支局，东风街邮政支局，东方邮政支局，东风西街邮政支局，西城邮政支局，豪德邮政支局，鸢飞路邮政支局，新华路邮政支局共10个支局，但仅仅购得普30 10分通信票40枚。在与营业员交流所知，缺邮票的现象已经持续了很久，严重影响了邮政普遍服务的开办，希望有关部门能够进行改进。

2. 物料缺失

在东风街邮政支局，我办理了国际给据信函，但没有开具收据，营业员仅使用了一张纸来作为收据（见附件）。并且经过我的观察及询问，发现大部分局缺少约投挂号信函收据，国内给据印刷品大宗条码，希望能够配齐物料。

3. 业务水平不佳

在东风街邮政支局办理国内盲人读物业务时，营业员无法按照正确的处理规则处理该邮件（见照片）未按照规定加盖日戳。

在新华路邮政支局，在加盖日戳期间，营业员要求用户登记个人信息及联系电话，而在中国邮政集团有限公司发布的所有文件中，未提到现场加盖日戳需要登记的相关内容，只有说明来函求戳需要登记。这种私自登记用户信息的现象，用户无法知道自己的信息去向，侵犯了用户的隐私

      以上就是我发现的问题，希望您能帮忙落实解答，并且按照《信访工作条例》进行处理，并且将答复结果等以书面形式寄送到以下地址（不接受电话形式的回访）：（略去）

此致

敬礼

2025年10月8日

后续跟进

2025年10月20日装有申诉信的挂号信邮件遭到潍坊市邮政管理局违规拒收，于2025年10月23日退回到了寄件人处。寄件人不服，向山东省邮政管理局反应了潍坊局违规拒收群众信访件和上一章节中提到的潍坊邮政网点邮票不足、物料缺失及营业员业务水平不佳的问题，因而产生了山东省邮政管理局关于潍坊市邮政管理局拒收群众申诉信件且未告知下落的复函。

第二轮

至	去函寄出	去函签收	声称签收	受理告知	导入程序	处理时限	回函成文	回函寄出
山东局	25-11-01	25-11-02	25-11-02	25-11-14	《邮政行政处罚程序规定》		2025-11-11	EMS	2025-11-14
潍坊局	接收省局转办事项		25-11-14	25-11-27	《邮政行政处罚程序规定》		2026-01-09	挂号信	2026-01-09
							2026-01-13	挂号信	2026-01-13

去函（2025-11-01）

主条目：山东省邮政管理局关于潍坊市邮政管理局拒收群众申诉信件且未告知下落的复函#去函（2025-11-01）

主条目：潍坊市邮政管理局关于低面值邮票不足、给据物料缺失、日戳加盖不规范、擅自登记用户信息的复函#去函（2025-10-19）

山东局：转办告知书（2025-11-11）

潍坊局：第一次回函（2026-01-09）

潍坊局：第二次回函（2026-01-13）

回函	本文件是中华人民共和国邮政相关部门的决议、决定、命令和其他具有立法、行政、司法性质的函复作品。根据《中华人民共和国著作权法》第五条第一项，本作品不适用于该法，在中国大陆，也可能在其他管辖区，属于公有领域。