福清邮政拒绝收寄按规独立密封包装的单块锂电池的问题

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福州局							EMS

第一轮去函（2025-01-21）

2025年1月18日，我在福清市音西邮政支局尝试寄递锂电池时遇到了问题。尽管我已经根据最新版《国内邮件处理规则（试行）》对单块锂电池进行了独立密封包装，并且该规则明确规定了在陆运条件下可以使用国内普通包裹服务寄递锂电池，但疑似负责人的男性工作人员依然从微信语音通话中鼓动业务员对我提出了多项不存在的不平等条约，对我进行刁难，拒绝提供服务。当我与他在电话中对质时，他空口无凭地编造不存在的文件对抗《处理规则》，声称《处理规则》是过时的文件，并指示在场的业务员寻找所谓的“新的规定”，最终无果而终。事实上从当日至今日，我从未在国家邮政局以及福建省邮政管理局的相关平台上的禁限寄物品中找到锂电池。随后，他表示内部需要讨论，态度极其消极，导致我在等待两天后仍未得到任何消息。 此前，由于同一问题，我曾向中国邮政集团总部的投诉热线进行了投诉。在那次投诉中，可能是我当时未能完全表达清楚我的诉求，使对方找到了借口。然而，在后续的回访中，工作人员口头确认只要我对锂电池进行独立密封包装，就可以在一个包裹内放置多块锂电池。这次的经历表明，如果严格按照《处理规则》执行，我的需求是可以被满足的。音西邮政支局的行为显然不符合最新的《国内邮件处理规则（试行）》的要求，造成了不必要的麻烦和不便，这不仅损害了我的权益，也反映出邮政支局在理解和执行邮政服务规定方面存在严重偏差。

注：文末附上我对于锂电池本体的展示以及密封包装的照片。略微补充了相关常识的人，应该可以轻松识读上面的信息。首先SunPower指的是长虹三杰的英文名，Li-ionCell指的是锂离子电芯即锂电池，INR指的是组分，21700指的是电池尺寸，5500是直接用容量来代指的型号，3.6V是标称电压，5500mAh指的是标称容量……其实能识读到前面的Li-ion Cell就足够了，前文中提到的业务员，就差以看不懂英文为理由拒绝寄递了。

第一轮回函（2025-02-12）