伊犁哈萨克自治州邮政管理局关于尼勒克县无备案开办国际及港澳台业务邮局的复函

去函（2025-11-18）

伊犁哈萨克自治州邮政管理局：

通过自治区邮政管理局政务服务民户的邮政普遍服务营业场所名录查询公示信息发现，尼勒克县所有邮局都不开办国际及港澳台邮政业务，不符合《邮政普遍服务》标准第4条：“每个县级行政区应至少有一个开办国际及港澳台邮件业务的邮政营业场所”，希望能够责令改正。

回函（2025-11-26）

您好，来信已收悉。首先对您监督和关注伊犁州直邮政普遍服务工作表示衷心的感谢。通过调查，现将您反映的有关问题答复如下：

一是及时通报自查。伊犁州邮政管理局第一时间向伊犁州邮政分公司反馈您反映的有关问题，要求企业核实情况，并全面自查，重点排查邮政服务信息公示完整性、准确性。经核实，尼勒克县邮政分公司文化路邮政支局在局所内公示的业务范围包含国际及港澳台业务，实际工作中能够正常办理国际及港澳台业务。伊犁州邮政分公司已于11月25日修改国家邮政局政务服务门户尼勒克县邮政分公司文化路邮政支局信息，现已公示国际及港澳台业务服务种类。二是强化业务培训。伊犁州邮政分公司及时组织管理人员和相关岗位工作人员开展业务培训，同时将公示信息工作纳入个人绩效考核，并对相关工作人员开展批评教育。三是强化监督检查。伊犁州邮政管理局同步将您反映的相关问题一并列入邮政普遍服务监督检查内容，督促邮政企业严格落实信息公开要求，定时组织开展网站信息公示专项自查，确保信息公示的完整性、准确性和及时性，切实提升邮政行业服务质量。

最后，再次感谢您的宝贵意见，感谢您对邮政工作的关心和支持。

伊犁州邮政管理局

2025年11月26日