国家邮政局关于邮政领域可用于实名收寄证照的复函

去函寄出	去函签收	声称签收	决定受理	导入程序	处理时限	回函成文
2025-10-25	2025-10-27	2025-10-27	2025-11-04	《信访工作条例》	60个自然日	2025-11-13

去函（2025-10-25）

国家邮政局：

本函所谓“各类电子身份证件”，既包括国家政务服务平台、地方政务服务平台（如“爱山东”“粤省事”“豫事办”“浙里办”“皖事通”“渝快办”等）提供的电子证照，也包括公安部、国家互联网信息办公室等6部门今年5月联合推出的“国家网络身份认证（网证）”。

（一）对于电子证照，目前各地的实际执行情况不一，表现为：

1. 广东省江门市邮政管理局在2023年11月10日答网民问的回复中，对《邮件快件实名收寄管理办法》第三条作出如下解释：“从2021年底开始“粤省事”中的居民身份证、驾驶证的电子凭证作可以作为实名收寄有效凭证，在邮政营业网点使用。” 链接：https://www.jiangmen.gov.cn/gzhd/msrx/hyb/content/post_3002125.html
2. 河南省邮政管理局在2025年7月30日出具的答复函（附件一）中，对《邮件快件实名收寄管理办法》第三条作出的解释为：经对比“豫事办”上河南省“电子居民身份证”的使用场景，不认定电子身份证可用于邮政寄递实名收寄。
3. 河北省邮政管理局在2025年10月11日出具的答复告知书（附件二）中，认为“通过国家政务服务平台申领的电子居民身份证是否属于（邮政实名收寄的）有效身份证件，需要由国家相关部门予以明确界定。”

（二）对于网证，公安部有关部门负责人在于2025年5月召开的“就《国家网络身份认证公共服务管理办法》答记者问”中答复称，“目前，国家网络身份认证公共服务已在部分互联网平台和...邮政寄递、交通出行等行业领域开展了试点应用”。可目前未见过有用网证进行实名收寄的场景。链接：https://www.cpd.com.cn/shizheng/525/t_1184952.html

因此，来函人希望国家邮政局能够针对《邮件快件实名收寄管理办法》第三条作出解释，明确国家政务服务平台及各地方政务服务平台颁发的“电子证照”、公安部、国家互联网信息办公室等6部门今年5月联合推出的“国家网络身份认证（网证）”在邮政实名收寄领域的可用性（法律效力）。

回函（2025-11-13）

回函	本文件是中华人民共和国邮政相关部门的决议、决定、命令和其他具有立法、行政、司法性质的函复作品。根据《中华人民共和国著作权法》第五条第一项，本作品不适用于该法，在中国大陆，也可能在其他管辖区，属于公有领域。